Sıkca Sorulan Sorular

1. Siparişim sıcak hava koşullarından etkilenir mi?Dayanma süresi nedir?
Ürünümüz sıcak hava koşullarından etkilenmez. 15 gün oda sıcaklığında veya buzdolabında saklayabilirsiniz

2. Nasıl sipariş veririm? Ödeme İşlemi Nasıl Yapılıyor? 
-Web sitemizin ana sayfasındaki resimlerin üzerini tıklayarak güvenli şekilde kredi kartı ödeme ile
-Whatsapp’ı tıklayarak . 0534 781 51 05 no’lu telefonu arayarak
-peynirhelvasisiparis@gmail.com mail göndererek sipariş verebilirsiniz
-Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı(iyzico), Havale/EFT yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz. Aras Kargo ile fiyata dahil gönderilmektedir.

Banka Hesap No : Ziraat Bankası: Fatih Topçu
IBAN : TR25 0001 0000 7253 7575 6750 01           PTT HESAP NO : 11269509

3. Peynir Helvası taze mi?
Ürünümüz günlük olarak üretilmektedir. Taze ve Doğaldır.

4. Peynir Helvasında katkı maddesi var mı?
Tamamen doğal ve katkısızdır. Tuzsuz peynir, irmik, şeker ve yumurta sarısı kullanılmaktadır.

5. Ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz, saat 17.30’dan önce ödemenizin onaylanmasından sonra gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Kargo firmaları illere göre 1 ila 3 gün arasında teslimat yapmaktadır.

6. Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı ?
Evet , kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Biz dahil hiç kimse kart bilgilerinize ulaşamaz. Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir. Sistem %100 güvenli çalışmaktadır.

7. İnternet üzerinden ödeme yapıp başka bir adrese hediye gönderebilir miyim?
Fatura adresine kendi bilgilerinizi, Satıcıya not bölümüne göndermek istediğiniz kişinin bilgilerini yazarak ödeme yapabilir, hediye gönderebilirsiniz.

8. Şikayetlerimi Nasıl Bildirebilirim?
Şikayetlerinizi peynirhelvasisiparis@gmail.com adresine veya telefon(0534 781 51 05) ile bildirebilirsiniz.

Bilgi ve Sipariş